Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Pause Box (ci-après « le Site ») entre Pause Box et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Pause Box
Adresse administrative : communiquée dans les mentions légales
Adresse email : contact@pausebox.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des box d’expériences thématiques, décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le Site.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister, notamment en raison de contraintes de fabrication ou d’approvisionnement, sans que cela n’affecte la nature ou la qualité essentielle du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Le Client passe commande directement sur le Site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Pause Box se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Pause Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le Site.
Pause Box n’a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.
6. Livraison
Les modalités de livraison (délais, tarifs, zones desservies) sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le Site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne saurait engager la responsabilité de Pause Box.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@pausebox.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire.
8. Remboursements
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par le Client.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
Pause Box ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de Pause Box est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, concepts) sont la propriété exclusive de Pause Box et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.