Politique d’expédition

Chez Pause Box, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et expédiée dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (forte activité, fêtes, lancements).
Une confirmation d’expédition est envoyée par email dès que la commande est remise au transporteur.

Modes et délais de livraison

Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Livraison standard
La livraison standard est effectuée dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Elle est offerte pour toute commande à partir de 40 €.

Livraison express
La livraison express est effectuée dans un délai estimé de 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Elle est proposée au tarif de 5,99 €.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils dépendent du mode de livraison sélectionné et du montant de la commande.

Suivi de commande

Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande, lorsque le suivi est disponible.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lié à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@pausebox.fr
Nous ferons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Colis non reçu ou endommagé

Si un colis est déclaré non reçu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais, en fournissant si possible des éléments justificatifs (photos, description du problème).

Zones de livraison

Pause Box livre dans les zones disponibles lors du passage en commande. Cette liste est susceptible d’évoluer.

Informations complémentaires

Pause Box ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.